GuoMao, CN 100011
Nous fournissons une fenêtre de garantie de qualité de 120 jours pour toutes les commandes avec quelques bris.
S'il y a un problème de qualité, s'il vous plaît contactez-nous dans le temps de garantie et nous fournirons un service de remplacement. Si vous retournez les pièces pour des raisons personnelles, telles que le style que vous n'aimez pas, la taille qui ne vous convient pas, veuillez nous contacter dans les 15 jours pour un retour ou un échange. Veuillez vérifier vos pièces et les essayer rapidement après avoir reçu le colis, et n'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions!
Les pièces gravées, personnalisées et l'emballage cadeau sont des ventes finales.
Tous les retours et les échanges doivent être traités par nous avant d'envoyer la marchandise en retour. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les retours/échanges. Vous êtes responsable de votre propre processus de retour et des frais qui peuvent être encourus pendant le processus. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous rembourserons.
La marchandise doit être retournée dans son état d'origine. La marchandise retournée endommagée peut être rejetée et renvoyée au client à la discrétion de Selenichast jewelry.
Veuillez noter: Envoyez votre numéro de commande et quelques photos incluant l'emballage extérieur à [email protected] ou whatsapp : +(86)17801419935.
2) Quelle est votre politique de livraison et d'expédition ?
Attendez 1 à 6 jours ouvrables avant que votre commande ne soit traitée et expédiée. Les articles personnalisés peuvent prendre plus de temps environ 15-21 jours ouvrables pour le traitement. TwistClois offre une livraison gratuite pour toute commande supérieure à 49 USD.
3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?
Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 3-7 jours ouvrables une fois que nous avons reçu le colis. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois le traitement terminé. Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrables pour que les transactions de remboursement apparaissent sur votre relevé bancaire une fois qu'elles ont été effectuées.
4. Mon numéro de suivi indique qu'il a été livré, mais je ne trouve pas mon colis!
Nous sommes désolés de l'apprendre ! Nous vous suggérons ce qui suit :
Vérifiez auprès de vos voisins et regardez autour de votre résidence. Parfois, les transporteurs maritimes laissent les colis dans des endroits cachés pour éviter le vol.
Vérifiez l'adresse de livraison sur votre commande pour vous assurer qu'elle est exacte.
Nous vous demandons gentiment d'attendre au moins 3 jours ouvrables pour voir s'il apparaît. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par whatsapp:+1(626)7250474. Nous vous aiderons dans la mesure du possible.
5. Si vous êtes un client de Taiwan, de Türkiye ou de Corée du Sud, veuillez nous contacter via [email protected] et nous fournir votre code personnel de dédouanement (PCCC) et votre nom, qui sont nécessaires pour l'expédition.
6. Quels sont les pays destinataires ?
Nous expédions dans le monde entier ex
1. Je veux modifier ou annuler ma commande!
Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des modifications ou d'annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. Notre équipe travaille rapidement pour remplir les commandes afin que nous puissions vous envoyer vos bijoux dès que possible.
Si vous avez entré une adresse de livraison incorrecte ou si vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons donner aucune garantie.
2. Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover et American Express. Vous avez la possibilité de payer avec PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Google Pay.
3. Mon paiement est-il sécurisé ?
TwistClois utilise Shopify Payments et PayPal pour les commandes dans le monde entier, qui sont tous deux des fournisseurs de paiement cryptés.
Shopify est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. Cette conformité s'étend à toutes les boutiques en ligne gérées par Shopify. Des évaluations annuelles sur site validant la conformité à la gestion continue des risques, Shopify travaille vraiment dur pour s'assurer que notre logiciel de panier d'achat et notre hébergement de commerce électronique sont sécurisés.
Shopify inclut également un certificat SSL qui utilise la technologie de cryptage 256 bits standard de l'industrie. Il s'agit du même niveau de cryptage que celui utilisé par les grandes banques pour sécuriser vos informations.
4. Que dois-je faire si mon paiement ne fonctionne pas?
Nous sommes désolés pour le problème ! Tout d'abord, assurez-vous que vos coordonnées de livraison et de facturation sont correctes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de contacter votre banque au sujet du paiement. Si le problème persiste, envoyez-nous un message à l'adresse [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider!
Modèle de la page d'accueil
Tenez vos bijoux à l'écart des parfums, lotions, laques ou produits cosmétiques - en particulier pour les perles, car cela peut affecter la couleur ou le lustre. Ceci est également particulièrement important pour nos pièces plaquées or qui sont plus sujettes à l'oxydation et au ternissement.
Rangez vos bijoux dans leur boîte TwistClois d'origine (et gardez-la dans un endroit frais et sec) pour maintenir l'éclat et prolonger la durée de vie. Si vous devez nettoyer votre bijou, utilisez uniquement un chiffon non abrasif en coton ou en microfibre.
Déterminez votre taille de bague en suivant ces trois étapes simples.
MATERIALS
PRO TIPS
Étape 1
Découpez une bande de papier (plus elle est fine, mieux c'est).
ETAPE 2
Enroulez le papier autour de votre doigt le plus étroitement possible et marquez l'endroit où le papier se chevauche.
STEP 3
Mesurez la longueur de la bande de papier en millimètres (mm) de la pointe à la marque du stylo. Entrez le chiffre exact dans notre calculateur de taille de bague (n'arrondissez pas le chiffre).
Vous pouvez ensuite trouver votre taille ci-dessous :
| Diamètre intérieur | Circonférence intérieure. Circonférence | Tailles | ||||
| MM | Inches | MM | Inches | UK & ; AU | US & ; CA | |
| 9.91 | 0,390 | 31,13 | 1,22 | - | 0000 | 10,72 | 0,442 | 33,68 | 1.39 | - | 00 |
| 11.53 | 0.454 | 36.22 | 1.43 | - | 0 | |
| 11.95 | 0,474 | 37,54 | 1,49 | A | /2 | 12,18 | 0,482 | 38,26 | 1.51 | A 1/2 | 3/4 |
| 12,37 | 0,487 | 38,86 | 1,53 | B | 1 | 12.60 | 0.496 | 39.58 | 1.56 | B 1/2 | 1 1/4 | 12.78 | 0.503 | 40,15 | 1,58 | C | 1 1/2 |
| 13,00 | 0,512 | 40,84 | 1.61 | C 1/2 | 1 3/4 | |
| 13.21 | 0.520 | 41.50 | 1.63 | D | 2 | 13.41 | 0.528 | 42.13 | 1.66 | D 1/2 | 2 1/4 | 13.61 | 0.536 | 42.76 | 1,68 | E | 2 1/2 |
| 13,83 | 0,544 | 43,45 | 1.71 | E 1/2 | 2 3/4 | |
| 14,05 | 0,553 | 44,14 | 1,74 | F | 3 | 14,15 | 0,557 | 44,141,74 | F | 3 | 14,15 | 0,557 | 44,141,74.557 | 44.45 | 1.75 | F 1/2 | 3 1/8 |
| 14.25 | 0.561 | 44.77 | 1.76 | F 3/4 | 3 1/4 | |
| 14.36 | 0.565 | 45.11 | 1.77 | G | 3 3/8 | 14.45 | 0.569 | 45.40 | 1.79 | G 1/4 | 3 1/2 | 14.56 | 0.573 | 45.74 | 1.80 | G 1/2 | 3 5/8 |
| 14.65 | 0.577 | 46.02 | 1.81 | H | 3 3/4 | |
| 14.86 | 0.585 | 46.68 | 1.84 | H 1/2 | 4 | 15.04 | 0.592 | 47.25 | 1.86 | I | 4 1/4 | 15.27 | 0.601 | 47.97 | 1,89 | I 1/2 | 4 1/2 |
| 15,40 | 0,606 | 48,38 | 1.90 | J | 4 5/8 | 15.53 | 0.611 | 48.79 | 1.92 | J 1/4 | 4 3/4 | 15.70 | 0.618 | 49.32 | 1.94 | J 1/2 | 5 |
| 15.80 | 0.622 | 49.64 | 1.95 | K | 5 1/8 | |
| 15.90 | 0.626 | 49.95 | 1.97 | K 1/4 | 5 1/4 | 16.00 | 0.630 | 50.27 | 1.98 | K 1/2 | 5 3/8 | 16.10 | 0.634 | 50.58 | 1.99 | L | 5 1/2 |
| 16.30 | 0.642 | 51.21 | 2.02 | L 1/4 | 5 3/4 | 16.41 | 0.646 | 51.55 | 2.03 | L 1/2 | 5 7/8 | 16.51 | 0.650 | 51.87 | 2.04 | M | 6 | 16.71 | 0.658 | 52.50 | 2.07 | M 1/2 | 6 1/4 |
| 16.92 | 0.666 | 53.16 | 2.09 | N | 6 1/2 | |
| 17.13 | 0.674 | 53.82/td> | 2.12 | N 1/2 | 6 3/4 | 17.35 | 0.683 | 54.51 | 2.15 | O | 7 |
| 17.45 | 0.687 | 54.82 | 2.16 | O 1/2 | 7 1/4 | 17.75 | 0.699 | 55.76 | 2.20 | P | 7 1/2 | 17.97 | 0,707 | 56,45 | 2,22 | P 1/2 | 7 3/4 | 18,19 | 0.716 | 57.15 | 2.25 | Q | 8 |
| 18.35 | 0.722 | 57.65 | 2.27 | Q 1/2 | 8 1/4 | |
| 18.53 | 0.729 | 58.21 | 2.29 | Q 3/4 | 8 1/2 | 18.61 | 0.733 | 58.47 | 2.30 | R | 8 5/8 | 18.69 | 0.736 | 58.72 | 2.31 | R 1/4 | 8 3/4 |
| 18.80 | 0.740 | 59.06 | 2.32 | R 1/2 | 8 7/8 | |
| 18.89 | 0.748 | 59.34/td> | 2.35 | R 3/4 | 9 | 19.10 | 0.752 | 60.00 | 2.36 | S | 9 1/8 |
| 19.22 | 0.757 | 60.38 | 2.38 | S 1/4 | 9 1/4 | |
| 19.31 | 0.760 | 60.66 | 2.39 | S 1/2 | 9 3/8 | 19.41 | 0.764 | 60.98 | 2.40 | S 3/4 | 9 1/2 | 19.51 | 0.768 | 61.29 | 2.41 | T | 9 5/8 |
| 19.62 | 0.772 | 61.64 | 2.43 | T 1/4 | 9 3/4 | |
| 19.84 | 0.781 | 62.33 | 2.45 | T 1/2 | 10 | 20.02 | 0.788 | 62.89 | 2.48 | U | 10 1/4 | 20.20 | 0.797 | 63.46 | 2.50 | U 1/2 | 10 1/2 |
| 20.32 | 0.800 | 63.84 | 2.51 | V | 10 5/8 | |
| 20.44 | 0.805 | 64.21 | 2.53 | V 1/4 | 10 3/4 | 20.68 | 0.814 | 64.97 | 2.56 | V 1/2 | 11 |
| 20.76 | 0.817 | 65.22 | 2.57 | L | 11 1/8 | |
| 20.85 | 0.821 | 65.50 | 2.58 | L 1/4 | 11 1/4 | 20.94 | 0.824 | 65.78 | 2.59 | L 1/2 | 11 3/8 | 21.08 | 0.830 | 66.22 | 2.61 | W 3/4 | 11 1/2 |
| 21.18 | 0.834 | 66.54 | 2.62 | X | 11 5/8 | |
| 21.24 | 0.836 | 66.73 | 2.63 | X 1/4 | 11 3/4 | 21.30 | 0.839 | 66.92 | 2.64 | X 1/2 | 11 7/8 | 21.49 | 0.846 | 67.51 | 2.66 | Y | 12 |
| 21.69 | 0.854 | 68.14 | 2.68 | Y 1/2 | 12 1/4 | 21.89 | 0.862 | 68.77 | 2.71 | Z | 12 1/2 | 22.10 | 0,870 | 69,43 | 2,73 | Z +1/2 | 12 3/4 | 22,33 | 0,879 | 70.15 | 2.76 | Z+1 | 13 |
| 22.60 | 0.890 | 71.00 | 2.80 | Z+1.5 | 13 1/2 | 22.69 | 0.893 | 71.28 | 2.81 | Z+2 | - | 22.92 | 0,902 | 72,00 | 2,83 | Z+2,5 |
| 23,06 | 0,908 | 72,45 | 2.85 | Z+3 | - | 23.24 | 0.915 | 73.01 | 2.87 | Z+3.5 | - | 23.47 | 0,924 | 73,73 | 2,90 | Z+4 |
| 23,55 | 0,927 | 73.98 | 2.91 | Z+4.5 | - | |
| 23.87 | 0.940 | 74.99 | 2.95 | Z+5 | ||
| 24,27 | 0,956 | 76,25 | 3,00 | Z+6 | - | |
Veuillez compter 7 jours ouvrables pour toute commande avec gravure.
Veuillez prévoir de 15 à 21 jours ouvrables pour toute commande comportant une personnalisation.
Non ; les ventes de ces articles sont finales.
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